Over dit beleid
FixedCostReport verkoopt eenmalige digitale rapporten die direct na betaling worden gegenereerd en geleverd.
Betalingen en terugbetalingen worden verwerkt door Paddle.com, de Merchant of Record.
Betalingen en terugbetalingen worden verwerkt door Paddle.com, de Merchant of Record.
Wanneer een terugbetaling mogelijk is
Een volledige of gedeeltelijke terugbetaling is mogelijk wanneer:
- je meer dan één keer bent belast voor dezelfde aankoop;
- de betaling is geslaagd maar het betaalde rapport niet is geleverd;
- een technisch gebrek zinvolle toegang tot het betaalde rapport verhindert en niet binnen een redelijke termijn kan worden opgelost;
- het gekochte rapport wezenlijk afwijkt van de productomschrijving;
- een terugbetaling wettelijk verplicht is.
Neem contact op via info@fixedcostreport.com en vermeld het e-mailadres van de aankoop, de transactiegegevens en een omschrijving van het probleem.
Je kunt ook rechtstreeks bij Paddle om ondersteuning of terugbetaling vragen.
- je meer dan één keer bent belast voor dezelfde aankoop;
- de betaling is geslaagd maar het betaalde rapport niet is geleverd;
- een technisch gebrek zinvolle toegang tot het betaalde rapport verhindert en niet binnen een redelijke termijn kan worden opgelost;
- het gekochte rapport wezenlijk afwijkt van de productomschrijving;
- een terugbetaling wettelijk verplicht is.
Neem contact op via info@fixedcostreport.com en vermeld het e-mailadres van de aankoop, de transactiegegevens en een omschrijving van het probleem.
Je kunt ook rechtstreeks bij Paddle om ondersteuning of terugbetaling vragen.
Situaties die normaal gesproken niet in aanmerking komen
Een terugbetaling wordt normaal gesproken niet gegeven enkel omdat:
- je van gedachten bent veranderd nadat het rapport succesvol is geleverd;
- je het niet eens bent met de bevindingen in het rapport;
- de ingevoerde informatie onjuist of onvolledig was;
- je de aanpasperiode van zeven dagen niet hebt gebruikt;
- je de privélink van een rapport van €39 kwijt bent;
- je financieel advies of een gegarandeerd financieel resultaat verwachtte.
Dit beperkt dwingende consumentenrechten niet.
- je van gedachten bent veranderd nadat het rapport succesvol is geleverd;
- je het niet eens bent met de bevindingen in het rapport;
- de ingevoerde informatie onjuist of onvolledig was;
- je de aanpasperiode van zeven dagen niet hebt gebruikt;
- je de privélink van een rapport van €39 kwijt bent;
- je financieel advies of een gegarandeerd financieel resultaat verwachtte.
Dit beperkt dwingende consumentenrechten niet.
Directe digitale levering en herroepingsrecht
Betaalde rapporten zijn digitale inhoud die direct na betaling wordt geleverd.
Voordat je koopt, verzoek je uitdrukkelijk om directe levering en erken je dat je je herroepingsrecht van 14 dagen verliest zodra de levering van het rapport begint.
Dit doet geen afbreuk aan dwingende rechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.
Voordat je koopt, verzoek je uitdrukkelijk om directe levering en erken je dat je je herroepingsrecht van 14 dagen verliest zodra de levering van het rapport begint.
Dit doet geen afbreuk aan dwingende rechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.
Afhandeling
Goedgekeurde terugbetalingen worden door Paddle verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode. Hoe lang het duurt voordat de terugbetaling zichtbaar is, hangt af van Paddle, de betaalmethode en de betreffende bank of betaalprovider.
Frauduleuze, oneigenlijke of herhaalde terugbetalingsverzoeken kunnen worden geweigerd.
Frauduleuze, oneigenlijke of herhaalde terugbetalingsverzoeken kunnen worden geweigerd.
Gratis rapporten
Voor een gratis rapport wordt niet betaald, dus is terugbetaling niet van toepassing.